Foire aux questions

TRACK MY ORDER PUIS-JE FAIRE LE SUIVI DE MA COMMANDE ?

When we have filled your order, you'll receive a shipping confirmation email,
which includes the order number, a summary of the items included, the name
of the transport company, the delivery address, and a tracking number.
Just click on the transport company's link in the shipping confirmation to track your order.

Lorsque nous avons exécuté votre commande, vous recevrez un courriel
de confirmation d'expédition, qui inclut le numéro de commande, un résumé des articles
inclus, le nom de la société de transport, l'adresse de livraison et un numéro de suivi. Vous
pouvez simplement cliquer sur le lien de la société de transport dans la confirmation d'expédition
pour faire le suivi de votre commande.


WHAT TYPE OF BLENDER DO I NEED? ÇA PREND QUEL TYPE DE MÉLANGEUR ?

Our ingredients are chopped finely enough so that most personal blenders will be able to
blend all ingredients to make the perfect smoothie. Our smoothies blend particularly well
with 1 cup of liquid in Nutri-Ninja, NutriBullet, Vitamix, or Blendtec blenders. If you find your
blender makes your smoothies a little chunkier than you’d like, just try letting your
SmoothiesGo pack thaw for 5-10 minutes before blending.

Nos ingrédients sont finement hachés, alors la plupart des mélangeurs personnels mélangent bien
tous les ingrédients pour créer un smoothie parfait. Nos smoothies se mélangent particulièrement
bien avec 1 tasse de liquide dans les mélangeurs Nutri-Ninja, NutriBullet, Vitamix,
ou Blendtec. Si vous trouvez que votre mélangeur laisse trop de grumeaux, faites décongeler
votre sachet SmoothiesGo pendant 5 à 10 minutes avant de faire mélanger le contenu ;
ça peut aider.


HOW ABOUT THE PACKAGING? CAN I SEND IT BACK OR RECYCLE IT? ET L'EMBALLAGE ? PUIS-JE VOUS LE RENVOYER OU LE RECYCLER ?

Although we don’t have a program to collect our shipping boxes yet, all of our packaging is
100% recyclable! The boxes can be put out with your paper recycling, and the inside liners
and ice packs are 100% recyclable, too.

We’re continuously working on improving our environmental impact. If you have any ideas
about ways to recycle our packaging, please let us know so we can share them with our
customers!

Nous ne disposions pas encore d'un programme pour collecter nos boîtes d'expédition, mais tous nos
emballages sont 100% recyclables ! Les boîtes peuvent être rajoutées à votre recyclage de papiers ;
les revêtements intérieurs et les poches de glace sont aussi recyclables à 100%.

Nous tentons continuellement minimiser notre impact sur l'environnement. Si vous avez des idées
de comment recycler nos emballages, faites-nous-en signe pour que nous puissions partager
vos idées avec nos clients !


CAN I SKIP A WEEK? PUIS-JE SAUTER UNE SEMAINE ?

Going on vacation or on a business trip? Don’t want a delivery one week? You can skip it
without any trouble: just log into your account and opt out of any shipment with our handy
calendar tool! Just remember to make your changes before the weekly cut-off of Saturday
at 6pm EST.

Vous partez en vacances ou en voyage d'affaires ? Il y a une semaine que vous ne
voulez pas une livraison ? Vous pouvez la sauter sans aucun problème : connectez-vous à
votre compte et retirez votre commande avec notre super outil de calendrier! N'oubliez pas
de faire vos changements avant l’heure limite hebdomadaire de samedi à 18h HNE.


HOW MUCH DOES DELIVERY COST? COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

 SELECTION  DELIVERY COST
 box of 8 smoothies  $ 7.00 (FREE PROMO)
 box of 10 smoothies   $ 5.00 (FREE PROMO)
 box of 12 smoothies   FREE
SÉLECTION COÛT DE LIVRAISON
boîte de 8 smoothies 7.00 $ (PROMO GRATUIT)
boîte de 10 smoothies   5.00 $ (PROMO GRATUIT)
boîte de 12 smoothies   GRATUIT

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