Foire aux questions

HOW DO I ORDER? COMMENT COMMANDER ?

Use our website to place an order any time at all. Just select any combination you’d like of
our 12 flavours, then choose the quantity and delivery plan that work best for you:

8 smoothies shipped weekly, every 2 weeks, monthly, or as a one-time order

10 smoothies shipped weekly, every 2 weeks, monthly, or as a one-time order

12 smoothies shipped weekly, every 2 weeks, monthly, or as a one-time order

Utilisez notre site Web pour passer une commande à tout moment. Sélectionnez simplement la
combinaison que vous aimeriez parmi nos 12 saveurs et puis choisissez la quantité voulue et
le plan de livraison qui vous convient le mieux :

8 smoothies expédiés hebdomadairement, aux 2 semaines, mensuellement, ou en commande unique

10 smoothies expédiés à chaque semaine, aux 2 semaines, mensuellement, ou en commande unique

12 smoothies expédiés à chaque semaine, aux 2 semaines, mensuellement, ou en commande unique


IS THERE A MINIMUM SUBSCRIPTION LENGTH? EST-CE QU’IL Y A UNE DURÉE MINIMUM D’ABONNEMENT ?

Nope; we’re as flexible as can be! You can cancel your subscription any time before the
weekly cut-off of Saturday at 6pm EST. You can even place a one-time order without
opting for any specific subscription plan at all!

Pantoute ; on est aussi flexible que possible ! Vous pouvez annuler votre abonnement n’importe
quand avant l’heure limite hebdomadaire de samedi à 18h HNE. Vous pouvez même passer une
commande unique sans opter pour un plan d'abonnement spécifique du tout !


DOES MY SUBSCRIPTION AUTO-RENEW? EST-CE QUE MON ABONNEMENT S’AUTO-RENOUVELLE ?

Yes; we try to make things as easy as possible for you! We’ll send you deliveries based on
your previous selection. That said, you can skip, change, or cancel your selection or order
at any time before the weekly cut‐off of Saturday at 6pm EST.

Oui ; on tente rendre les choses aussi faciles que possible pour vous ! Nous vous enverrons des
livraisons en fonction de votre sélection précédente. Cela dit, vous pouvez changer,
sauter, ou annuler votre sélection ou votre commande à tout moment avant l’heure limite
hebdomadaire de samedi à 18h HNE.


WHAT IF I NEED TO CANCEL MY SUBSCRIPTION? ET S’IL FAUT QUE J’ANNULE MON ABONNEMENT ?

To cancel your subscription, log into your account and click the Suspend My Subscription
button. Alternatively, you can email our customer service team at info@smoothiesgo.com
with the subject line “CANCELLATION” at any time before our weekly cut-off of Saturday at
6pm EST.

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton
Suspendre mon abonnement. Sinon, vous pouvez envoyer un courriel à notre équipe de service
à la clientèle à info@smoothiesgo.com en y mettant l’objet « ANNULATION », et ce à tout
moment avant l’heure limite hebdomadaire de samedi à 18h HNE.


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